Öffentliche Sicherheit und Ordnung
Polizei- und Ordnungsrecht
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Tätigkeitsschwerpunkte: Führungskräftetrainings, Psychosoziales Gesundheitsmanagement, Beratung und Krisenintervention, Führen und Gesundheit, Konfliktmanagement.
zertifizierte Mediatorin
* Abgrenzung und Distanzierung, Abschalten nach Feierabend
* Empathie versus Abstumpfen
Menschen in Ausnahmesituationen verstehen und souverän begegnen II - Wenn's persönlich wird - Für Mitarbeiter:innen der Ordnungsverwaltung
Dozentin
Claudia Pohling
Dozentin an der Hochschule für Polizei, Tätigkeitsschwerpunkte: Führungskräftetrainings, Psychosoziales Gesundheitsmanagement, Beratung und Krisenintervention, Führen und Gesundheit, Konfliktmanagement.
zertifizierte Mediatorin
Inhalte
- Grundlagen Trauma – Trauma, Traumatisierung und die Folgen verstehen
- Umgang mit Menschen in existenziellen Krisen oder mit schweren Schicksalen
- Strategien für den Umgang mit belastenden Verwaltungsakten
- Selbstmanagement und Umgang mit Belastungen durch die Arbeit
* Abgrenzung und Distanzierung, Abschalten nach Feierabend
* Empathie versus Abstumpfen
- Übungen zur Entspannung und Distanzierung
- Anliegen der Teilnehmenden
Zielgruppe
Mitarbeiter:innen der Ordnungsbehörden, die in ihrem Aufgabenbereich kritischen und konfliktträchtigen Situationen ausgesetzt sindZiele
Die Teilnehmer:innen sollen:- Verhalten von Menschen in Ausnahmesituationen verstehen und einschätzen können,
- Gesprächstechniken zur Beruhigung und Deeskalation kennen und anwenden können,
- schwierige Situationen aktiv gestalten können,
- eigene Gefühle wahrnehmen, kontrollieren und sicher auftreten können
Der Veranstalter des Seminars / Anbieter des Inhalts ist die Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e.V.
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