Modul 2: Schriftliche Kommunikation mit Stil - Empfängerorientiert, präzise, modern

Inhalte

Jede:r von Ihnen kennt das Problem: „Schreiben Sie doch bitte mal „schnell“ einen Brief, eine E-Mail, eine Hausmitteilung, einen Vermerk“. Diese Bitte erreicht Sie jeden Tag mehrfach. Das Ergebnis soll aber nicht alltäglich formuliert sein.
Sie lernen und üben, wie Sie Ihren Sprachstil und die Atmosphäre, die Ihre Korrespondenz prägt, modern und frisch, verständlich und verständnisvoll, empfängerorientiert und zielbewusst gestalten können. Jede Art von Kommunikation – also auch die schriftliche – braucht „Brücken“, damit sich Absender und Adressat erreichen und verstehen können. Lernen Sie, „Brücken“ zu bauen und freuen Sie sich an Ihrem Erfolg!

Grundlagen der Korrespondenz

• Briefkopfbogen – Corporate Design und Corporate Identity
• DIN 5008 (ergänzte 2020), E-Mail-DIN und -Regeln
• Aufbau eines Briefes von Adresse bis Post Skriptum
• Briefbeginn, Textaufbau, Briefende

Ein guter Stil

• Weg vom Amtsdeutsch–Stil, Sprache und „Atmosphäre“ eines Briefes: zielorientiert und präzise, positiv und sympathisch, klar und verständlich
• Besondere Korrespondenzformen und wichtige Knigge-Tipps zu Glückwunsch-und Kondolenzschreiben

Übungen – Aus der Praxis für die Praxis

Ziele

Ziel des Seminars ist es, Ihnen Handwerkszeug und Tipps zu geben, wie Sie Informationen trotz knappem Zeitbudget freundlich und präzise auf den Punkt bringen.