Seminar 26. Mai 2020

Modul 6: Gekonnt kommunizieren und argumentieren - Überzeugen statt Überreden

Sekretariat und Assistenz

Sekretariat und Assistenz

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Assistenz

Ziele

Erweiterung der eigenen Kommunikationskompetenz

Inhalte

Kommunikationsmodell – Die vier Seiten einer Nachricht; Ich-Botschaften; Fragen und Zuhören; "Gewaltfrei" Rückmeldung geben; Gekonnt kontern bei verbalen Angriffen Umgang mit Konfliktsituationen: Die Entstehung von Konflikten; Ursachenanalyse typischer Problemsituationen; Aktive Konfliktvorbeugung und Deeskalation Körpersprache: Elemente der Körpersprache; Selbst- und Fremdwahrnehmung: Die Sprache des Körpers und was beim anderen ankommt

Seminarnummer

2020-44011S

Termin

26. Mai 202009:00 bis 16:30 Uhr 27. Mai 202009:00 bis 16:30 Uhr

Ort

Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V.
Wolframstr. 32
70191 Stuttgart

Gebühren

426,00 € (inkl. Seminarunterlagen)

Information

Katharina Rimmer
0711 21041-42

Konzeption und Beratung

Dozenten/innen

Regina Hochmuth
Diplom-Betriebswirtin (FH), Hochmuth Beratung & Seminare, Wiernsheim / Training, Mentoring, Coaching & Beratung zu Beruf, Miteinander und persönlicher Entwicklung

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