Seminar 11. Dezember 2019

Selbstsicherheit in Gesprächen - Schlagfertigkeit bei unsachlichen Angriffen

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Sekretariat und Assistenz

Sekretariat und Assistenz

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Assistenz

Ziele

Unsachliche Angriffe mit Witz und Wertschätzung entwaffnen. Persönlichen Schutz gewinnen und das Selbstbewusstsein stärken

Inhalte

  • Freundlich und selbstbewusst auftreten
  • Mit Geist und Witz reagieren
  • Angreifern "den Wind aus den Segeln nehmen"
  • Die Nettigkeitsfalle verlassen
  • Sprachlosigkeit bei Unverschämtheiten beenden
  • Wie Sie Ihren Ärger los werden
  • Wann ist Deeskalation das Richtige, wann ist Konfrontation gefragt?
  • Abwehr unangenehmer Fragen

Seminarnummer

2019-44040S

Termin

11. Dezember 201909:00 bis 16:30 Uhr 12. Dezember 201909:00 bis 16:30 Uhr

Ort

Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V.
Wolframstr. 32
70191 Stuttgart

Gebühren

421,00 € (inkl. Seminarunterlagen)

Information

Konzeption und Beratung

Dennis Feil
0711 21041-46

Dozenten/innen

Jürgen Werner
Jurist und Sozialwissenschaftler, Kommunikationstrainer und Fachbuchautor, Zusatzausbildung Gewaltfreie Kommunikation Lehrbeauftragter in verschiedenen Studiengängen, Trainings für Fach- und Führungskräfte, Seminare & Coaching, Werner & Tödter, Freiburg

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