Seminar 15. Oktober 2019

Modul 6: Gekonnt kommunizieren und argumentieren - Überzeugen statt Überreden

Sekretariat und Assistenz

Sekretariat und Assistenz

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus Sekretariat und Assistenz

Inhalte

Kommunikationsmodell – Die vier Seiten einer Nachricht; Ich-Botschaften; Fragen und Zuhören; "Gewaltfrei" Rückmeldung geben; Gekonnt kontern bei verbalen Angriffen Umgang mit Konfliktsituationen: Die Entstehung von Konflikten; Ursachenanalyse typischer Problemsituationen; Aktive Konfliktvorbeugung und Deeskalation Körpersprache: Elemente der Körpersprache; Selbst- und Fremdwahrnehmung: Die Sprache des Körpers und was beim anderen ankommt

Hinweis

Seminarreihe I der Württ. VWA: Grundlagen
Besuchen Sie die Module 1 bis 6 unserer Reihe "Kompetenz in Sekretariat und Assistenz" und sichern Sie sich Ihr VWA-Zertifikat! Nutzen auch Sie dieses Angebot der Württ. VWA für Ihre beruflichen Ziele!

Seminarnummer

2019-44012S

Termin

15. Oktober 201909:00 bis 16:30 Uhr 16. Oktober 201909:00 bis 16:30 Uhr

Ort

Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V.
Wolframstr. 32
70191 Stuttgart

Gebühren

410,00 € (inkl. Seminarunterlagen)

Information

Konzeption und Beratung

Dennis Feil
0711 21041-46

Dozenten/innen

Regina Hochmuth
Hochmuth Beratung & Seminare, Wiernsheim, Seminare zu Personalmanagement, Persönlichkeit und Handlungskompetenz, Systemische Beratung und Coaching, zusätzliche Qualifikationen: Systemische Therapeutin, NLP Master Coach und Trainerausbildung (ethisch), Einzel- und Prozessberatung

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