Seminar 03. Dezember 2019

Konfliktmanagement - Konflikte erfolgreich lösen

Sozial- und Methodenkompetenz

Menschenkenntnis und Konfliktmanagement

Zielgruppe

Zielgruppe sind Fach- und Führungskräfte aller Branchen.

Ziele

In den meisten Unternehmen werden Konflikte so lange übergangen, bis es heftig kracht. Offiziell ist meist nur zu hören, dass das Betriebsklima sehr gut sei und unter den Mitarbeitern ein hervorragender Teamgeist herrsche. Konflikte im eigenen Haus gelten noch immer als Tabu und Versagen.

Dabei bergen Konflikte ein großes Potenzial für Weiterentwicklung und hohe Produktivität in sich, wenn man nur weiß, wie mit ihnen umzugehen ist.

Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar praktisches Handwerkszeug kennen, um Konflikte in Zukunft rechtzeitig wahrzunehmen und erfolgreich zu lösen. Damit stärken die Teilnehmer ihre Konfliktfähigkeit und kommen zu Ergebnissen, bei denen alle zu Gewinnern werden können.

Inklusive Buch "Konfliktmanagement"

Inhalte

  • Die ersten Anzeichen des Konflikts erkennen
  • Wann ist es ein Problem, wann ein Konflikt?
  • Wie ein Konflikt eskaliert, bei dem alle am Ende die Verlierer sind
  • Wie Sie Missverständnisse reduzieren können
  • Warum die Schuldfrage nicht weiter führt
  • Warum sachliches Argumentieren im Konfliktfall wenig nützt
  • Wie sich aufgebrachte Emotionen beruhigen lassen
  • Warum die Überzeugung, im Recht zu sein, mehr schadet als nutzt
  • Wie Sie in starre Positionen wieder Bewegung bringen

Seminarnummer

2019-41352S

Termin

03. Dezember 201909:00 bis 16:30 Uhr 04. Dezember 201909:00 bis 16:30 Uhr

Ort

Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V.
Wolframstr. 32
70191 Stuttgart

Gebühren

420,00 € (inkl. Seminarunterlagen)

Information

Konzeption und Beratung

Meike Rubesch
0711 21041-51

Dozenten/innen

Jürgen Werner
Jurist und Sozialwissenschaftler, Kommunikationstrainer und Fachbuchautor, Zusatzausbildung Gewaltfreie Kommunikation Lehrbeauftragter in verschiedenen Studiengängen, Trainings für Fach- und Führungskräfte, Seminare & Coaching, Werner & Tödter, Freiburg

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