Seminar 17. September 2019

Telefontraining

Die Veranstaltung hat bereits stattgefunden.
Eine Anmeldung ist nicht möglich.

Sozial- und Methodenkompetenz

Kommunikation, Präsentation und Körpersprache

Inhalte

  • Gewinnung von Sicherheit während eines Gespräches
  • Sprache und Stimme souverän einsetzen
  • Aktives Hinhören und Bedarfsanalyse
  • Umgang mit schwierigen Situationen
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung nutzen
  • Stressübertragung vermeiden

Seminarnummer

2019-41195M

Termin

17. September 201909:00 bis 16:30 Uhr

Ort

VWA-Mannheim
Heinrich-Lanz-Str. 19/21
68165 Mannheim

Gebühren

225,00 € (inkl. Seminarunterlagen)

Information

Konzeption und Beratung

Dozenten/innen

Clemens Salm
selbstständiger Berater und Coach

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